Añadir o actualizar información en tu Perfil de Google
La plataforma te permite añadir o actualizar la información de tu Perfil de Empresa en Google de forma centralizada, lo que garantiza que tus clientes siempre vean datos correctos sobre tu negocio.
Así puedes mantener actualizados tu contacto, ubicación y horarios, gestionar la imagen de tu empresa con logotipo y fotos, mejorar la experiencia de tus clientes facilitando que te encuentren en Google y ahorrar tiempo al sincronizar cambios automáticamente con todas las plataformas conectadas.
Pasos para editar los datos de tu negocio:
- Ve a “Visibilidad” en el menú lateral y accede a la sección “Google”
- Para comprobar cómo se ve tu negocio en Google, haz clic en “Ver en Google”.
- Para editar los datos de tu negocio, haz clic en “Editar datos de mi negocio”
- Aquí verás los distintos apartados que puedes editar:
- Información
- Contacto
- Ubicación
- Horarios
- Logotipo
- Fotos
- Más información (Atributos)
- Para editar cualquier apartado, pulsa “Editar”, realiza los cambios y finalmente da clic en “Guardar cambios”. Si pulsas “Cancelar”, los cambios que hayas hecho no se guardarán.
Información
Pulsa “Editar” para:
- Modificar el nombre de tu empresa.
- Seleccionar tu categoría empresarial del listado disponible.
- Añadir o actualizar la descripción de tu negocio para que los clientes sepan qué ofreces.
nota
Importante:
Modificar la información general puede suspender tu perfil de empresa en Google si el cambio no cumple con sus directrices de nombre, categoría y descripción de empresa.
Contacto
Pulsa “Editar” para:
- Añadir o editar tu teléfono principal para recibir llamadas de clientes.
- Añadir un teléfono de WhatsApp para recibir consultas de usuarios (puede ser el mismo que el principal o uno diferente).
- Añadir o actualizar tu página web.
nota
Importante:
Modificar la información de contacto puede suspender tu perfil de empresa en Google si el cambio no cumple con sus directrices de contacto.
Ubicación
- Pulsa “Editar” para modificar tu dirección completa y decide si quieres que sea visible o no en tu perfil.
- Dirección visible: ayuda a que las personas encuentren fácilmente tu empresa cuando buscan en los mapas de Google o en el buscador. Esto es muy útil si recibes clientes en un lugar físico.
- Dirección oculta: opción para mantener tu privacidad si no atiendes al público o trabajas desde casa. Tu información será visible sin mostrar la ubicación exacta.
nota
Importante:
Modificar la dirección puede suspender tu perfil de empresa en Google si el cambio no cumple con sus **directrices de ubicación.**
Horarios
- Pulsa “Editar” para modificar tu horario existente, o “Añadir” si aún no has establecido ninguno.
- Selecciona los días de la semana y la hora de apertura y cierre.
- Marca “Abierto 24h” si corresponde.
- Si tu horario no es continuo, pulsa “Añadir franja horaria” para establecer varios rangos en un mismo día, por ejemplo, de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.
- Para agregar un nuevo horario en otros días, pulsa “Añadir horario” y define los días y horas correspondientes.
- Para eliminar un horario previamente guardado, pulsa “Eliminar horario”.
- Recuerda: los cambios solo se guardan si das clic en “Guardar cambios”. Si pulsas “Cancelar”, todo volverá al estado anterior.
nota
Importante:
Modificar los horarios puede suspender tu perfil de empresa en Google si el cambio no cumple con sus **directrices de horarios de apertura.**
Logotipo
- Pulsa “Editar” para modificar tu logotipo existente, o “Añadir” si aún no has subido ninguno.
- Para eliminar el logotipo actual, haz clic en el icono de basura y confirma en el cuadro de diálogo.
- Para subir un nuevo logotipo, utiliza la funcionalidad “Subir imagen” y revisa las instrucciones de formatos, dimensiones y tamaños óptimos.
- Pulsa “Guardar cambios” para que se apliquen todas las modificaciones.
Fotos
- Pulsa “Editar” para modificar tus fotos existentes, o “Añadir” si aún no has subido ninguna.
- Para eliminar una foto, haz clic en el icono de basura y confirma en el cuadro de diálogo.
- Para añadir más fotos, pulsa “Subir imágenes” y selecciona las que quieras incluir.
- Pulsa “Guardar cambios” para que se apliquen todas las modificaciones.
Más información (Atributos)
- Pulsa “Editar” para modificar los atributos existentes, o “Añadir” si aún no has incluido ninguno.
- Usa el desplegable “Añadir más información” para seleccionar los atributos que quieras mostrar.
- Para cada atributo, selecciona “Sí” o “No”. Esto determina si ofreces o no ese servicio.
- Si marcas “Sí”, el atributo aparecerá en tu perfil indicando que ofreces el servicio.
- Si marcas “No”, el atributo también aparecerá, pero indicando que no ofreces ese servicio.
- Ejemplo: “Sí, acepta pago con tarjeta”, “No se necesita cita”.
- Pulsa “Guardar cambios” para aplicar todas las modificaciones.
nota
Importante:
- Todos los cambios que realices en esta sección, se actualizarán automáticamente en tu perfil de Google y en todas las plataformas conectadas que se muestran en el apartado “Expansión”.
- Cambios repetidos o inconsistentes, información falsa o violaciones de las **políticas de Google** pueden derivar en suspensión temporal o definitiva de la ficha, afectando tu visibilidad y posicionamiento online. Si tienes dudas, contacta con el equipo de soporte.
Recomendaciones:
- Información: Mantén el nombre, categoría y descripción precisos para que tu negocio sea fácilmente encontrado; actualiza solo con información veraz.
- Contacto: Asegúrate de que los teléfonos, WhatsApp y página web estén correctos y activos para que los clientes puedan comunicarse contigo.
- Ubicación: Verifica que la dirección sea exacta. Si tu negocio tiene un local físico, es recomendable que la dirección esté visible en tu perfil para que los clientes puedan localizarte fácilmente en Google Maps y en búsquedas locales.
- Horarios: Configura horarios realistas y franjas horarias correctamente para que los clientes sepan cuándo estás disponible.
- Logotipo y Fotos: Sube imágenes de buena calidad que representen fielmente tu negocio para mejorar la imagen profesional.
- Más información: Completa servicios y atributos relevantes para ofrecer más detalles a los clientes y mejorar la visibilidad.
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